Гарантия качества

Три гарантии качества + пожизненная гарантия на все ювелирные изделия

ИП А.Н., осуществляющее розничную торговлю ювелирных изделий через ювелирный интернет-салон «Просто Золото».

Каждому покупателю предоставляется ряд гарантий:

1. Гарантия высокого качества

Все украшения изготовлены на крупнейшем московском ювелирном заводе «Эстет» с отличной репутацией и более чем двадцатилетней историей. ЮД «Эстет» участвует в программе «Московское качество» и тесно взаимодействует с Гильдией ювелиров России, что гарантирует высокое качество и подлинность всех украшений.

Обращаем Ваше внимание! Каждое изделие до отправки к конечному покупателю проходит несколько уровней контроля качества:

• – всесторонний тщательный контроль качества на производстве силами ОТК
• – контроль качества в Российской пробирной палате при Министерстве Финансов России – на каждом ювелирном изделии стоит проба государственной пробирной палаты, что подтверждает высокое качество украшения
• – исследование каждой единицы товара специалистами нашего интернет-бутика

Для вас все вышесказанное означает только одно: вы приобретаете действительно качественные изделия со всеми необходимыми сертификатами и подтверждениями. Вы делаете достойный подарок себе или близкому человеку!

2. Гарантия соответствия

Каждое приобретаемое Вами ювелирное изделие полностью соответствует прикрепленной к нему бирке. Бирка выглядит вот так:

Название украшения и размер, если он есть Артикул украшения – уникальный номер изделия, присваевамый производителем Металл и его проба – золото или серебро, 585 или 750 Точный вес данного изделия Вставки – Жемчужина размером 2.64 карата и 2 фианита весом 0.02 карата Штрих-код данного украшения, с помощью которого вы сможете проверить подлинность украшения на сайте ЮД «Эстет» ОТК – отдел технического контроля ЮД «Эстет», контролер №478

Бирка подтверждает соответствие качества данного изделия отраслевым нормам. Бирка содержит полную информацию о ювелирном украшении, в том числе – название, артикул, массу, тип и пробу драгоценного сплава, характеристики вставок, названия и массу камней, штрих код.

Бирка крепится к изделию посредством специальной пломбы и является одновременно техническим паспортом и сертификатом качества конкретного ювелирного изделия.

Да, мы настолько уверены в полном соответствии, что можем давать такую гарантию! Следует отметить, что до настоящего момента нам НИ разу НЕ приходилось выплачивать компенсацию!

3. Гарантия возврата и обмена МАГАЗИН ВРЕМЕННО НЕ РАБОТАЕТ

Если приобретенное ювелирное изделие Вам не подошло или даже просто не понравилось, нет причины для огорчения! Мы с удовольствием обменяем его на другое из нашего каталога в течение 7 дней – начиная с даты совершения покупки. Вам (или нам) останется только компенсировать разницу в стоимости, если таковая имеет место быть.

Для обмена должны быть соблюдены следующие условия:

• – присутствие на изделии неповрежденной бирки
• – отсутствие следов носки и каких-либо механических повреждений

Если обмену подлежит изделие с драгоценными камнями, сначала мы проводим экспертизу (оплачиваем мы). И только после экспертизы - в случае ее положительного исхода - производим обмен.

4. И, наконец, самая масштабная, пожизненная гарантия на все ювелирные изделия

Мы даем каждому покупателю пожизненную гарантию на все ювелирные изделия, приобретённые в нашем интернет-салоне.

Если вдруг ваше изделие поломалось – неважно, как это произошло, мы отремонтируем его БЕСПЛАТНО. К сожалению, иногда (очень редко) случается заводской брак, который можно выявить только в процессе эксплуатации изделия.

В подобном случае мы отправляем поломанное изделие на завод-изготовитель, который производит необходимые ремонтные работы в полном объеме. Если отремонтировать изделие не представляется возможным, мы возвращаем деньги в полном объеме или производим равноценный обмен.

Документами, подтверждающими все гарантийные обязательства ИП А.Н., являются кассовый чек, выданный в момент совершения покупки и бирка изделия. Для получения гарантийного обслуживания Вам следует обязательно сохранять вышеуказанные документы.

Если вы приобретаете изделие в подарок, перепродаете или оно достается другому лицу при наследовании, право на гарантийное обслуживание переходит к новому владельцу в полном объеме, при условии, что он сохраняет надлежащие документы – чек и бирку.

Но иногда мы можем пойти Вам навстречу и провести обслуживание просто потому что помним Вас!